Year: 2022

Peisajul review-urilor online se schimba constant, mai multi oameni ca niciodata bazandu-se pe review-urile online inainte de a face o achizitie, fie ea online sau offline. Aceasta tedinta este evidenta si din cel mai recent proiect de cercetare al Optimum Feedback, Online Reviews in Numbers, care a constatat ca 84% dintre adultii din SUA au incredere in review-urile online la fel de mult ca in recomandarile personale, un procent in crestere fata de nivelul de 80% in 2015, ceea ce indica o schimbare semnificativa. (more…)

Cand ai o afacere, trebuie sa fii pregatit sa primesti la un moment dat si review-uri negative. Nici macar companiile cu cel mai bun management nu pot multumi pe toata lumea, iar atunci cand acest lucru se intampla, unii clienti apeleaza la evaluari si review-uri pentru a-si exprima opiniile. (more…)

Aparitia si dezvoltarea internetului, precum si ascensiunea serviciilor online au influentat un numar extrem de mare de domenii. Modul in care facem cumparaturi, in care gestionam banii si desfasuram o serie de alte activitati s-a fost transformat, datorita unui numar atat de mare de servicii acum usor accesibile pe laptopuri, device-uri mobile si multe altele. Cu toate acestea, lumea online a schimbat si modul in care cautam pareri si puncte de vedere despre firme si branduri. Poate ca informatiile transmise din gura in gura si recomandarile prietenilor inca mai au o influenta asupra procesului nostru decizional, insa multi dintre noi…